Conditions générales

**CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE HAPPYHELLO**

**1. Identification du vendeur**

Nom : HappyHello

Adresse : 51 RUE Roger Guichard, 97490 Saint-Denis, FRANCE

Téléphone : 0692623473

Email : contact@happyhello.fr

Numéro SIRET : 98239577400010

**2. Caractéristiques des produits ou services**

HappyHello propose à la vente une gamme de produits [décrivez ici les catégories de produits ou services offerts, en donnant des détails sur leur qualité et leurs fonctionnalités].

**3. Prix**

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais supplémentaires, tels que les frais de livraison, seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

**4. Modalités de paiement**

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou via Paypal. Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande.

**5. Conditions de livraison**

Les produits sont livrés dans un délai de 10 à 15 jours après confirmation du paiement, sur les territoires des DOM-TOM et de la France Métropolitaine.

**6. Droit de rétractation**

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des biens. Pour exercer ce droit, le client doit notifier son intention par un moyen dénué d'ambiguïté à contact@happyhello.fr et renvoyer les articles dans leur état d'origine.

**7. Garanties légales**

- Garantie de conformité : applique pendant 2 ans à compter de la livraison du bien.

- Garantie des vices cachés : peut être invoquée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

**8. Responsabilité**

- 8.1 Responsabilité liée à l'utilisation du site web : HappyHello s'engage à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, mais ne peut être tenue responsable des problèmes inhérents à l'utilisation du réseau Internet.

- 8.2 Responsabilité liée aux produits vendus : HappyHello assure la conformité des produits vendus avec la législation française, mais n'est pas responsable en cas de non-respect de la législation d'un autre pays.

- 8.3 Limitation de responsabilité : la responsabilité de HappyHello est limitée au montant de l'achat.

- 8.4 Cas de force majeure : HappyHello ne peut être tenue pour responsable en cas de force majeure.

**9. Règlement des litiges**

- 9.1 Médiation : En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en premier. Les informations sur la médiation seront fournies sur demande.

- 9.2 Compétence territoriale : En l'absence d'accord amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de la juridiction du siège social de HappyHello.

- 9.3 Droit applicable : Les CGV sont régies par le droit français.

**10. Protection des données personnelles**

Conformité avec le RGPD et la législation française. Les clients peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données.

**11. Propriété intellectuelle**

Toute reproduction ou utilisation des éléments du site de HappyHello sans autorisation écrite préalable est interdite et susceptible de poursuites.

**12. Modification des CGV**

HappyHello se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les clients sont invités à les consulter régulièrement.